技術(shù)參數(shù)

工作環(huán)境條件
3.1.1、環(huán)境溫度：-10～+50℃;
3.1.2、相對濕度：≤95%;
3.1.3、海拔高度：≦2500米;
3.1.4、噪音：約70分貝（離設(shè)備1m處）;
3.1.5、工??作場所：僅限于室內(nèi)使用，進(jìn)出風(fēng)口≥1米處無雜物；

額定電氣參數(shù)
3.2.1、額定電壓：AC380V；
3.2.2、額定電流：37A；
3.2.3、額定功率：20kW；
3.2.4、工作電源：AC220V±10%，50Hz；

技術(shù)指標(biāo)      
3.3.1、冷卻方式：強(qiáng)制風(fēng)冷（上出風(fēng)）；
3.3.2、顯示方式：負(fù)載電壓，電流，頻率，功率顯示；
3.3.3、加載方式：
本地按鈕控制；控制面板的按鈕控制內(nèi)部接觸器，進(jìn)行手動加載；
客戶可根據(jù)測試需要投入所需功率檔位。功率分檔設(shè)定：A相：A相：100W、200W、200W、200W、500W、1kW、2kW、2.5kW；B相：100W、200W、200W、200W、500W、1kW、2kW、2.5kW；C相：100W、200W、200W、200W、500W、1kW、2kW、2.5kW；
3.3.4、負(fù)載精度：≤5%；
3.3.5、采用精度：0.5級；
3.3.6、防護(hù)等級：IP20；
3.3.7、箱體框架：600*750*1120mm（寬*深*高）；
3.3.8、移動方式：底部有萬向腳輪，方便移動；
3.3.9、機(jī)箱顏色：華為灰；??

深圳市威爾華電子有限公司

售后服務(wù)承諾書

根據(jù)深圳市威爾華電子有限公司產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)要求，結(jié)合項目的實(shí)際情況，用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到任何技術(shù)問題，均可撥打售后熱線與我方聯(lián)系。我司需承諾提供終生技術(shù)服務(wù)：

1、系統(tǒng)質(zhì)量保證期從系統(tǒng)驗收合格之日起計算，為期1年。

2、系統(tǒng)在使用過程中遇到疑難問題，需要深圳市威爾華電子有限公司支持配合的，可來電咨詢，必要時可派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)。

3、系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)一般質(zhì)量問題，在8小時內(nèi)由公司作出妥善答復(fù)，重大質(zhì)量問題，公司24小時內(nèi)派人員到達(dá)現(xiàn)場，問題未解決前，服務(wù)人員不撤離。

4、 用戶可永久享受免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，如需要購買相關(guān)產(chǎn)品附件，我們將按成本價提供，根據(jù)你所需的時間、地點(diǎn)發(fā)貨。

5、在一年質(zhì)保期結(jié)束后，為用戶提供終生有償維修服務(wù)，僅收取成本。如有需要，廠方以最優(yōu)惠價格為用戶進(jìn)行系統(tǒng)的升級改造。

6、我公司負(fù)責(zé)送貨上門（按用戶要求送到指定地點(diǎn)），如延遲送貨，我們愿意受客戶的正當(dāng)賠付要求。

7、為了使深圳市威爾華電子有限公司的產(chǎn)品品質(zhì)能得到充分的保證，我們歡迎用戶、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家及工作人員蒞臨我公司進(jìn)行參觀、考察、指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等，我們將保證熱情接待、周到安排。

8、深圳市威爾華電子有限公司希望廣大用戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，多提寶貴意見和建議，以利于我們在產(chǎn)品完善中不斷滿足用戶的要求。

如您對我們的服務(wù)還有什么要求可以提出，我們將積極采納。用戶滿意始終是我公司不渝的追求。

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